Политика конфиденциальности

Редакция от 01.04.2025 · ООО «ГрузТак»

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, как ООО «ГрузТак» (далее — Компания) собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сайта gruztak.ru и Telegram-бота @gruztakbot в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные мы собираем

• Контактные данные: имя, номер телефона (при оформлении заявки).
• Данные Telegram: ID пользователя, имя аккаунта (при использовании бота).
• Геолокация: координаты или адрес для определения города (только с разрешения пользователя).
• Данные заказов: адреса откуда/куда, тип услуги, дата, время, комментарий.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы посещения (в обезличенном виде).

2. Цели обработки данных

• Организация и исполнение заказов на грузоперевозки.
• Связь с Заказчиком по вопросам заказа.
• Улучшение качества работы Платформы.
• Урегулирование споров и разрешение конфликтных ситуаций.
• Соблюдение требований законодательства РФ.

3. Передача данных третьим лицам

Компания передаёт ваши данные (имя и номер телефона) Исполнителям, принявшим вашу заявку, исключительно в целях исполнения заказа. Данные не продаются и не передаются третьим лицам в рекламных или иных коммерческих целях.

Исключение составляют случаи, предусмотренные законодательством РФ (по требованию уполномоченных государственных органов).

4. Хранение данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах, расположенных на территории РФ. Срок хранения данных заказа — 3 года с момента его завершения или отмены. Данные аккаунта Исполнителя хранятся в течение всего времени активности в системе и 1 год после деактивации.

5. Cookies и аналитика

Сайт использует cookies исключительно для обеспечения работы форм и сохранения данных текущего заказа в браузере пользователя (localStorage). Сторонние аналитические сервисы не подключены.

6. Права пользователя

Вы вправе в любой момент:

• Запросить копию своих персональных данных.
• Потребовать исправления неточных данных.
• Потребовать удаления своих данных (при отсутствии активных заказов).
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации прав обратитесь по адресу: info@gruztak.ru

7. Защита данных

Компания применяет технические и организационные меры защиты: шифрование соединений (HTTPS), ограниченный доступ к базе данных, регулярное резервное копирование. Тем не менее, ни одна система защиты не является абсолютной, и Компания не может гарантировать полную защиту от любых угроз.

8. Несовершеннолетние

Платформа не предназначена для лиц младше 18 лет. Компания не собирает намеренно данные несовершеннолетних.

9. Изменение Политики

Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу gruztak.ru/privacy.html. Дата последнего обновления указана в шапке документа.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
Email: info@gruztak.ru
Телефон: +7 993 339-80-13